面向35亿直播市场，这才是家居直播的正确运营方式

2020.10.16

如今是一个社交、电商、服务三流合一的时代，获客成本越来越高，服务并不是粗暴的花钱买流量再变现，而是把重心放在提高服务质量上，通过好的服务建立品牌忠诚度，让客户真正留下来。而平台上真正属于自己的流量与客户比较少，为了花费更少的成本留住客户，要转换成为私域流量。

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流量如何高效转化？

转化流程如何优化？

如何抓住用户画像做精准投放、促活？

这些以前拍大腿就敲定的事情，在如今这个被大数据和海量信息包裹的时代看来，存在了非常大的bug。互联网时代，且不说阿里、腾讯这样的巨头，早已经把数据分析作为决策的客观依据。即便是在初创的产品中，用户、运营、销售等数据也已被证实拥有巨大的分析价值。

很多家居品牌商发现，以前行之有效的经验，在商业环境的快速迭代中，不再那么可靠，生命周期明显变短。大数据和精细化运营的时代，来得比我们的预料要更早。

获客太难，转化太低

伴随着线下展会，商业洽谈，盟主听到很多家居品牌商们讨论，获客成本一路飙升，转化率低迷不振。

在流量红利殆尽的当下，公域流量变现开始变难，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，越来越多的人开始瞄准私域流量。私域流量崛起的背后，是企业的增长焦虑，但同时也为KOC带来了机遇。

No.1

私域流量是什么？

早在17年起，淘宝电商开始流行一个词，叫做私域流量。

18年，美丽说和京东联合推出“微选”平台，要在微信生态帮中小企业打造私域流量。同年有赞上市，估值60亿，成为“微信生态第一股”，创始人白鸦在4月亿邦智能商业大会上称，社交生态可以养私域流量。

而今年，相信对于不少营销人员来说，私域流量是近期听得最多的词之一。比如谁谁谁开始打造自己的流量池，谁谁谁通过养“用户”，提升用户终身价值、ROI及转化率……

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▲3月16日，微选宣布正式上线

私域流量，是相对于公域流量的概念，按照标准解释：私域流量就是企业自主拥有的、可以免费多次利用的流量。换句话说，私域流量可以理解为商家的“私有资产”。

简单来说，就是商家把自己的客户资源圈养起来。以淘宝为例，目前淘宝越来越强调内容化和私域流量，商家在拼资源，拼资本的时候，更加强调做自己的粉丝“圈养”。

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▲私域流量的优势

私域流量的特点是，自由反复利用，无需付费，又能随时触达。

对于淘宝商家来说，客户购买了店铺的商品，这个客户是属于淘宝的，是公域的流量。那么如何进行二次营销呢？就是要将客户引导到你的私域流量池子里，诸如微信社群、小程序、app或公众号、头条号，抖音等自媒体上，这个客户就从“公有资产”变成你的“私有资产”了。当然以上是理想化的一个情况。

No.2

如何通过私域流量达到品效合一？

长期以来，我们都有一个共识：品牌广告打品牌，效果广告促销售。但这其实是个误解。任何广告，都同时具备提升品牌和销售转化两种效果。只是我们经常放弃(或者做不到)考量广告的另一半效果。这里举例子：

例1、韩梅梅今天在电视上看了一则洗衣液的广告，过了三周她去逛超市，记起了这个洗衣液牌子，于是购买，也就是说广告影响了销售。但很难通过数据证明，此次购买行为是受了三周前一个广告的影响，因为看广告和购物这两件事不是同时同地发生，是断裂的。

例2、韩梅梅看完广告后种草了这款洗衣液，到了超市本来放了购物车，结果发现另一款洗衣液在做促销，不仅打折还送一袋洗衣粉，于是她就买了另一个牌子。从结果上来讲，销售没有达成，但不能说这个广告做得就毫无意义。只不过广告对销售施加的影响，没有竞品促销的影响那么大罢了，无法量化广告对销售的效果。

因此今天，我们倡导精准流量入口+精准触达，那些效果难以评测的广告形式，基本可以说再见了。公域流量是一次性的，而且公域流量越来越贵，所以家居品牌商们必须学会自造流量，经营自己的流量。过去我们可以说，广告投放提升了品牌，虽然广告是一次性的，但品牌的影响力是持久的，可以反哺于长期的销量提升。

如何量化这种品牌效果呢，那就是将品牌沉淀在公众号、个人微信号、微信群、小程序里，沉淀在自有电商平台或APP里，沉淀在企业自媒体里。这就成了私域流量。

对于家居建材行业的企业如何通过打造私域流量池达到品效合一？

做品牌，就是一个将公域流量逐步变成私域流量的过程，将付费给媒体才能买来的用户逐步变成自有粉丝的过程。有了粉丝沉淀，品牌知名度、认知度、美誉度、忠诚度就有了真正的落脚点，这些过去衡量传播效果的指标就可以真正通过粉丝行为量化出来。

近年来，随着互联网的普及，从信息获取、购物、社交，到娱乐，人们越来越多的行为都在线上完成，营销场景也从线下到线上转移。

No.3

家居行业如何精准获取流量？

在家居行业，家居商场、建材市场、专卖店等传统线下渠道面临客流量减少、获客成本高企的困境。转型线上，拓展获客渠道，行业参与者亟需转型。然而，线上获客渠道繁杂，充斥着大量低效冗余的信息，如何精准获取流量，成为摆在家居建材商面前的一道难题。

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▲盟主创客为家居品牌商带来精准客源

家装行业与家居行业有着天然的密切关系，有家装需求的用户必然要采购建材和家居用品，家装是家居的上游，掌握了家装用户就意味着抢占了先机。家居建材企业需要的是，精准用户人口及准确触达。在家居直播行业深耕细作九年的盟主直播，作为家居直播细分赛道的领头羊，结合家居品牌商的品牌宣传优势，为品牌商提供最有效的私域流量运营方案。